雅典娜产品服务咨询电话
雅典娜24小时咨询热线：4009-633-655
雅典娜冰箱/洗衣机三包售后咨询服务号码
雅典娜电器维修服务说明：
 雅典娜三包包修服务承诺）
一、三包期内属三包范围的质量问题，免费修理。
二、修理使用原厂配件或同等质量配件，保证维修质量。
三、修理期限一般不超过规定工作日，特殊情况提前告知。
四、同一故障重复修理的，免费处理。
五、修理完成后提供维修记录，载明修理。
六、修理后产品经检测合格方可交付。
七、修理过程中不收取未告知的费用。
八、修理服务承诺在官网、。
九、修理服务承诺落实情况纳入考核。
十、 三包包修服务承诺，确保消费者放心。

（雅典娜生产责任划分提示）
一、生产者对设计、制造缺陷承担三包责任。
二、生产者须保证零配件供应，停产后五年内不断供。
三、生产者须对销售者、修理者提供技术培训。
四、生产者须配合召回、维修等义务履行。
五、生产者责任不因销售渠道不同而区别对待。
六、生产者须建立售后服务体系，明确服务网点。
七、生产者须在产品说明书中载明三包信息。
八、生产者责任履行情况接受监管部门检查。
九、生产者责任划分提示，确保消费者知晓。
十、生产责任划分提示，确保责任落实到位。


 

雅典娜产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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