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夏普电器维修服务说明：
 夏普规定说明）
一、三包规定全文在官网、显著位置。
二、与现行法规保持一致，及时更新。
三、服务网点悬挂牌，方便消费者查阅。
四、化解读，便于理解。
五、消费者可索取规定书面材料，不得拒绝。
六、与实际情况不符的，以有利于消费者为准。
七、情况纳入服务检查，确保落实到位。
八、规定不收取费用，不设置查阅障碍。
九、渠道包括线上、线下，多途径覆盖。
十、 规定说明，确保消费者知情权。

（夏普规定依法）
一、三包规定于列入目录的产品，按目录执行。
二、规定中的时限、条件、方式，逐项依法。
三、过程中不增设规定之外的条件。
四、规定更新时，及时调整标准。
五、消费者依据规定主张权利的，不得拒绝。
六、规定与其他政策冲突时，以规定为准。
七、规定情况接受市场监管部门检查。
八、违反规定的行为，依法依规处理。
九、规定依法，确保消费者权益不受损。
十、规定过程公开透明，接受社会监督。


 

夏普产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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