Beko倍科产品服务咨询电话
Beko倍科24小时咨询热线：4009-633-655
Beko倍科冰箱/洗衣机售后条款咨询服务号码
Beko倍科电器维修服务说明：


（Beko倍科销售责任依法落实）
一、销售者须保证所售产品符合安全标准，具备合格证明。
二、销售者须在销售时主动告知三包政策及售后服务渠道。
三、销售者须开具正规发票，作为三包凭证依据。
四、销售者须核对产品条码信息，确保实物与凭证一致。
五、销售者须妥善保管进货记录，备查产品来源。
六、销售者须先行受理三包诉求，不得推诿至生产者。
七、销售者须配合生产者履行召回、维修等义务。
八、销售者须对销售人员进行三包政策培训，确保准确告知。
九、销售者不得以促销、赠品为由拒绝履行三包义务。
十、销售责任落实不到位造成消费者损失的，依法承担赔偿责任。

（Beko倍科包修例外提前告知）
一、包修期内属三包范围的质量问题，免费修理。
二、人为损坏、非正常使用造成的故障，不在包修范围。
三、自行拆机、改装、非授权维修造成的损坏，不在包修范围。
四、消耗品损耗，不在包修范围，按产品说明执行。
五、不可抗力（火灾、水灾、雷击等）造成的损坏，不在包修范围。
六、超出包修期限的，可提供有偿修理服务。
七、包修例外情形须在销售时、维修前提前告知消费者。
八、告知须具体明确，不得笼统表述。
九、消费者对例外情形有异议的，可申请检测复核。
十、包修例外告知情况留存记录，备查。

（

Beko倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•