博世BOSCH产品服务咨询电话
博世BOSCH24小时咨询热线：4009-633-655
博世BOSCH冰箱/洗衣机售后故障权益联系电话
博世BOSCH电器维修服务说明：
 博世BOSCH保修政策依法）
一、保修政策在官网服务网点显著位置。
二、包括保修范围、期限、条件、流程、联系方式。
三、与三包规定保持一致，不得缩水。
四、保修政策更新时，及时更新。
五、服务人员须熟悉保修政策，准确解答消费者咨询。
六、，避免专业术语堆砌。
七、消费者可索取保修政策书面材料，不得拒绝。
八、保修政策情况纳入服务检查项目。
九、与实际情况不符的，以有利于消费者为准。
十、 保修政策依法，接受社会监督。

（博世BOSCH保修期限查询方法）
一、通过官网输入产品条码，查询保修期限及状态。
二、拨打博世BOSCH服务热线，提供条码信息查询保修期限。
三、前往购买，出示购买凭证查询保修期限。
四、三包凭证上载明保修期限，可直接查阅。
五、电子发票、购买记录可作为保修期限查询依据。
六、查询结果以系统记录为准，消费者可截图留存。
七、保修期限临近届满的，系统可提供提醒服务。
八、查询发现信息有误的，及时联系销售者更正。
九、保修期限查询不收取费用，不设置查询障碍。
十、多种查询渠道并行，消费者可择便使用。


 

博世BOSCH产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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