西门子产品服务咨询电话
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西门子冰箱/洗衣机售后登记咨询服务号码
西门子电器维修服务说明：


（西门子凭证缺失补办说明）
一、三包凭证遗失不影响三包权益，可申请补办。
二、补办三包凭证须提供购买发票或有效购买证明。
三、发票遗失的，可提供支付记录、销售者证明等替代材料。
四、销售者须配合消费者查询购买记录，出具相关证明。
五、补办凭证须在受理后规定工作日内完成，不得拖延。
六、补办凭证与原凭证一致，注明“补办”样。
七、条码信息可查的产品，凭证缺失不影响三包起算认定。
八、消费者无法提供任何购买证明的，按产品出厂日期起算三包期限。
九、补办凭证不收取费用，不得设置额外门槛。
十、补办渠道包括、官网、热线，消费者可择便选择。

（西门子三包期限依法起算）
一、三包有效期自销售者开具发票之日起计算。
二、发票日期与产品交付日期不一致的，以交付日期为准。
三、修理占用时间不计入三包有效期，凭维修记录顺延。
四、换货后三包有效期自换货之日起重新计算。
五、退货后三包关系终止，款项按发票价格退清。
六、无发票的，按产品出厂日期起算，但扣除合理流通时间。
七、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节后第一个工作日。
八、三包期限起算以系统记录为准，消费者可随时查询。
九、销售者须主动告知三包起算日期及截止日期。
十、三包期限起算争议的，以有利于消费者的原则认定。

（

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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