容声产品服务咨询电话
容声24小时咨询热线：4009-633-655
容声冰箱/洗衣机三包售后咨询服务号码
容声电器维修服务说明：


 容声电子发票开具提示

一、电子发票与纸质发票法律效力相同，均可保修。
二、购机时请主动向销售者索取电子发票。
三、电子发票须为PDF，截图及照片不具备报销效力。
四、开具电子发票须提供准确的邮箱地址及手机号码。
五、电子发票开具后请核对购买方名称及产品信息。
六、发票信息有误的，须在三十日内申请红冲重开。
七、电子发票可重复下载，建议保存至云端备份。
八、用户开具专票须提供完整开票资料及一般纳税人证明。
九、电子发票的查验可通过税务总局全国查验完成。
十、销售者不得以任何理由拒绝开具电子发票。

 容声修理责任依法承担

一、保修期内修理费用由生产者或销售者承担。
二、修理须使用原厂配件或经品牌方认证的同等品质配件。
三、修理完成后须提供维修记录及更换配件。
四、同一故障修理两次以上仍无法正常使用的，须换货或退货。
五、修理期间产品在网点丢失或损坏的，由网点照价赔偿。
六、修理时限一般不超过三十日，超期须提供备用机。
七、修理后保修期自维修完成之日起顺延三个月。
八、修理过程中不得擅自更改产品原有功能或配置。
九、修理产生的废弃物须按环保规定处理。
十、修理责任不因产品停产而免除，配件供应不少于五年。

 

容声产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•