倍科产品服务咨询电话
倍科24小时咨询热线：4009-633-655
倍科冰箱/洗衣机售后须知咨询服务号码
倍科电器维修服务说明：


 倍科条码保修查询说明

一、条码是查询保修状态蕞快捷的凭证，请优先使用。
二、品牌官网、倍科公众号、客服热线均可查询条码保修信息。
三、查询时须输入完整条码，含母及数，区分大小写。
四、查询结果包含产品号、出厂日期及保修截止日期。
五、条码查询结果与发票不一致的，以发票为准。
六、条码尚未绑定销售信息的，显示“待激活”状态。
七、经销商须在销售后七日内完成条码激活，否则影响用户查询。
八、条码查询系统全天候开放，数据每日凌晨更新。
九、查询不到条码信息的，可拨打客服热线人工核验。
十、条码查询不收取任何费用，谨防仿冒查询网站。

 倍科包修包退凭证提示

一、包修须出示发票及条码信息，二者缺一不可。
二、包换须额外提供故障检测报告及维修记录。
三、包退须提供完整包装、配件及赠品。
四、凭证遗失的可申请补办，补办期间凭受理单办理。
五、网购用户可凭电子订单及物流签收记录申请包修包退。
六、凭证信息须与产品实物一致，否则不予受理。
七、销售者不得以凭证不全为由拒绝法定三包义务。
八、凭证核验须在受理时完成，不得事后追加要求。
九、用户提供的凭证复印件须与原件核对一致。
十、凭证造假的法律后果由提供方承担。

 

倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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