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松下电器维修服务说明：


 松下保修期限告知

一、销售者须在售前明确告知产品的整机及部件保修期限。
二、保修期限的表述须具体到年/月，不得使用模糊用语。
三、保修期限须在发票或销售单据上书面注明。
四、线上销售须在商品页面以显著方式标注保修期限。
五、赠品的保修期限须单独告知，不得默认与主产品相同。
六、延保服务的期限、范围及价格须单独书面说明。
七、保修期限届满前三十日，品牌方可信提醒用户。
八、保修期限的计算规则须向用户解释。
九、销售者不得口头夸大保修期限诱导消费。
十、保修期限告知不清的，按有利于消费者的原则解释。

 松下包修包退责任界定

一、包修指保修期内免费修复产品性能故障。
二、包换指保修期内符合条件时免费更换同号新品。
三、包退指符合法定条件时按发票金额退还货款。
四、包修须使用原厂配件或同等品质配件。
五、包换的产品须为全新未使用产品，不得以翻新机替代。
六、包退须在法定期限内提出，超期不再。
七、包修期间产品在维修网点的保管责任由网点承担。
八、包换后原产品归品牌方所有，用户不得自行留存。
九、包退时赠品须一并退回，否则按市场价折抵。
十、包修包换包退的权利不得被销售者以条款限制。

 

松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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