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卡萨帝电器维修服务说明：
 卡萨帝销售条码规范应用

一、销售出库时必须扫描产品条码，确保机器与订单一一对应。
二、严禁销售无条码、条码破损或条码信息与实物不符的产品。
三、经销商不得跨区域串货销售，串货机器保修须经品牌方核验。
四、线上销售须在发货前完成条码备案，便于用户查询保修。
五、销售单据须完整填写条码信息，作为保修起始依据。
六、经销商应提醒用户签收时核对条码与发票信息。
七、条码信息录入错误的，经销商须在二十四小时内更正。
八、经销商不得以任何方式伪造、变造产品条码信息。
九、用户发现条码异常可向品牌方投诉，品牌方须在三个工作日内回应。
十、条码规范执行情况纳入经销商年度考核体系。

 卡萨帝售后凭证依法核验

一、售后网点受理服务时须核验发票与条码信息的一致性。
二、发票遗失的，可凭条码信息及购买凭证申请保修。
三、保修凭证仅限本人使用，不得转借或伪造。
四、售后网点须在系统中如实录入凭证核验结果。
五、凭证核验不通过的，须向用户书面说明原因。
六、用户对核验结果有异议的，可向品牌方申请复核。
七、售后网点不得扣押用户发票原件，核验后应即时归还。
八、电子发票与纸质发票核验标准一致，不得区别对待。
九、凭证核验过程中获取的用户信息须严格保密。
十、伪造保修凭证骗取服务的，品牌方有权追究法律责任。


 

卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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