***产品服务咨询电话
***24小时咨询热线：4009-633-655
***冰箱/洗衣机售后质保工单报修电话
***电器维修服务说明：
 ***生产例外条款说明

一、因产品设计缺陷导致的批量故障，品牌方主动启动召回或延保。
二、召回范围内的产品，无论是否过保均免费维修或更换。
三、因不可抗力（地震、洪水、雷击等）造成的损坏不属保修范围。
四、超出产品说明书载明使用环境（如超高温、高湿）导致的故障不保修。
五、自行使用非原厂配件导致的连带损坏不在保修范围内。
六、产品非法用途或超出设计负荷运行的，保修自动失效。
七、出口转内销产品须有正规报关及中文标识方可享受国内保修。
八、样机、机销售时须明示保修期限，未明示的按新品标准执行。
九、工程机、定制机保修条款以合同约定为准，不三包。
十、品牌方保留对保修条款的蕞终解释权，但不得违反法律强制性规定。

 ***生产保修期限说明

一、冰箱、空调、洗衣机等大家电整机保修一年，压缩机等核心部件保修三年。
二、电视整机保修一年，显示屏保修三年（以品牌为准）。
三、热水器整机保修一年，内胆保修三年至五年不等。
四、油烟机、燃气灶整机保修一年，电机保修三年。
五、小家电（电饭煲、电水壶等）整机保修一年。
六、剃须刀、电动牙刷等个护产品整机保修一年，刀头等耗材除外。
七、空气净化器整机保修一年，滤网不在保修范围内。
八、净水器整机保修一年，滤芯属于耗材不予保修。
九、商用产品保修期限通常于家用产品，以说明书为准。
十、具体保修期限以产品随附说明书及品牌官网为蕞终依据。


 

***产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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