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格兰仕电器维修服务说明：


 格兰仕条码凭证核对说明

一、条码凭证是产品保修的核心依据之一，须与发票配合使用。
二、条码通常粘贴于机身背面或底部铭牌处，请勿撕毁。
三、销售出库时经销商应扫描条码录入销售系统，完成信息备案。
四、用户签收后请核对条码与发票备注栏信息是否一致。
五、条码信息与实物不符的，请在签收后七日内提出异议。
六、安装服务人员上门时应核对条码并录入服务工单。
七、维修服务前工程师须再次核对条码，防止串货机器混入。
八、条码损坏但发票信息完整的，可申请人工核验保修资格。
九、条码被人为篡改的机器，品牌方有权拒绝提供保修服务。
十、建议用户拍照留存条码信息，以备凭证遗失时核验。

 格兰仕三包期限起算规则

一、三包有效期自销售者开具发票之日起计算。
二、发票开具日期与产品实际交付日期不一致的，以交付日期为准。
三、通过网络购买的，自签收之日起计算三包期限。
四、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。
五、修理所占用的时间不计入三包有效期，应予以顺延。
六、因缺配件等待维修的时间，同样不计入三包期限。
七、三包期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日结束次日。
八、无发票且无法证明购买日期的，按条码出厂日期顺延三个月起算。
九、销售者延迟交付的，三包期限自实际交付之日起算。
十、赠品同样享有三包权利，期限自赠品交付之日起算。

 

格兰仕产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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