西门子产品服务咨询电话
西门子24小时咨询热线：4009-633-655
西门子冰箱/洗衣机售后服务约章咨询号码
西门子电器维修服务说明：


 西门子条码查询保修期限

一、每台电器出厂时均赋予唯一条码，保修期限以条码备案信息为基础。
二、用户可通过品牌官网“服务支持”栏目输入条码查询剩余保修期。
三、条码查询结果显示的保修截止日期仅供参考，蕞终以发票为准。
四、条码信息缺失或无法查询时，请拨打西门子客服热线人工核实。
五、经销商应在销售时协助用户完成条码与购机信息的绑定。
六、条码绑定后可通过西门子公众号随时查看保修状态。
七、条码信息与发票日期不一致的，按“孰后原则”认定保修起点。
八、用户变更联系方式后请及时更新绑定信息，以免影响服务通知。
九、条码查询系统每日更新，数据延迟不超过二十四小时。
十、发现条码被冒用或异常绑定，请立即联系品牌方冻结处理。

 西门子电子发票信息核对

一、电子发票开具后请第一时间核对购买方名称与纳税人识别号。
二、核对发票上的产品号、数量、金额是否与订单一致。
三、核对开票日期是否与实际付款日期相符。
四、发票备注栏应注明产品条码或序列号，便于保修核验。
五、发现发票信息有误，请在开票之日起三十日内申请重开。
六、电子发票须为税务机关监制的正规PDF文件，警惕伪造发票。
七、发票抬头为个人的，不影响保修权益的享有。
八、用户开具增值税发票的，需提供完整开票资料。
九、发票丢失补办后，原发票自动作废，不得重复使用。
十、发票信息与条码信息不一致时，以发票为准申请保修服务。

 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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