云米VIOMI产品服务咨询电话
云米VIOMI24小时咨询热线：4009-633-655
云米VIOMI冰箱/洗衣机售后质保上门报修电话
云米VIOMI电器维修服务说明：


云米VIOMI销售义务依规落实
一、销售商须主动开具正规发票，不得拒开或低开。
二、销售商须在售出7日内完成联保信息录入系统。
三、销售商须如实告知包修期限、范围及除外条款。
四、销售商不得将返修机、翻新机以全新品名义销售。
五、销售商须保证产品附件、赠品与一致。
六、销售商须提供正规安装服务，安装费用明码标价。
七、销售商须在醒目位置售后热线及网点。
八、销售商须配合厂家召回、维修等售后工作。
九、销售商须当面验机，确认外观及功能完好。
十、销售商停业、搬迁须提前30日售后衔接方案。

云米VIOMI生产义务依规履行
一、厂家须保证产品取得3C认证，符合安全标准。
二、厂家须在说明书明确标注包修期限及除外条款。
三、厂家须保证停产后5年内继续供应维修配件。
四、厂家须建立全国联保体系，异地维修同等免费。
五、厂家须对授权维修网点定期培训考核。
六、厂家须在机身标注出厂条码及生产日期。
七、厂家须对缺陷产品主动召回并承担费用。
八、厂家须在官网包修政策及网点信息。
九、厂家须对维修配件质量承担保证责任。
十、厂家须保证同批次产品一致性，不得偷工减料。



云米VIOMI产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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