小吉MINIJ产品服务咨询电话
小吉MINIJ24小时咨询热线：4009-633-655
小吉MINIJ冰箱/洗衣机售后问答咨询服务号码
小吉MINIJ电器维修服务说明：


小吉MINIJ生产义务法定承担
一、厂家须保证产品取得3C认证，符合强制标准。
二、厂家须在说明书标注包修期限、范围及除外条款。
三、厂家须保证停产后5年内继续供应维修配件。
四、厂家须建立全国联保体系，确保异地维修无障碍。
五、厂家须对授权维修网点定期培训考核。
六、厂家须在机身标注出厂条码及生产日期。
七、厂家须对缺陷产品主动召回并承担全部费用。
八、厂家须在官网包修政策及维修网点。
九、厂家须对维修配件质量承担保证责任。
十、厂家须保证同批次产品一致性，不得偷工减料。

小吉MINIJ销售义务法定落实
一、销售商须主动开具发票，金额与实际成交价一致。
二、销售商须在售出7日内完成联保信息录入。
三、销售商须如实告知包修期限及除外责任。
四、销售商不得将返修机、翻新机以新品名义销售。
五、销售商须保证附件、赠品与一致。
六、销售商须提供正规安装服务，不得强制搭售延保。
七、销售商须在售后服务热线及网点。
八、销售商须配合厂家召回、维修等售后工作。
九、销售商须当面验机，确认外观及功能完好。
十、销售商停业须提前售后衔接方案。

小吉MINIJ机身条码保留提示
一、机身条码是产品唯一身份标识，切勿撕毁涂改。
二、条码损毁将导致无法核实来源，影响包修认定。
三、条码缺失的产品原则上不享受免费包修。
四、建议购机后立即拍照留存条码信息。
五、条码位于机身背面或侧面铭牌处，请勿遮挡。
六、维修时工程师须扫描条码录入工单。
七、条码信息与发票不一致的，以条码为准。
八、二手转让时条码须完整，否则影响后续包修。
九、条码被人为刮除的，视为放弃包修权益。
十、条码模糊无法辨认的，需联系厂家申请补录。

小吉MINIJ包修有效期限查询
一、官网输入条码，3秒查询包修起止日期。
二、小吉MINIJ热线7×12小时人工查询，报条码即可。
三、微信公众号绑定产品，自动到期提醒。
四、保修卡面标注包修期限，以卡面日期为准。
五、电子发票订可查看包修到期日。
六、线下网点出示条码，现场查询打印凭证。
七、查询结果以厂家系统记录为准，异议可复核。
八、维修、换货后包修期限变化的，系统同步更新。
九、延保服务期限单独查询，不与基础包修混淆。
十、建议购机后30日内完成官网注册，便于查询。


 

小吉MINIJ产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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