嘉格纳产品服务咨询电话
嘉格纳24小时咨询热线：4009-633-655
嘉格纳冰箱/洗衣机售后服务宗旨咨询号码
嘉格纳电器维修服务说明：


嘉格纳包修期限随时查
一、官网输入机身条码，3秒查询包修起止日期。
二、嘉格纳热线7×12小时人工查询，报条码即可。
三、微信公众号绑定产品，自动到期提醒。
四、保修卡面标注包修期限，以卡面日期为准。
五、电子发票订可查看包修到期日。
六、线下网点出示条码，现场查询打印凭证。
七、查询结果以厂家系统记录为准，异议可复核。
八、维修、换货后包修期限变化的，系统同步更新。
九、延保服务期限单独查询，不与基础包修混淆。
十、建议购机后30日内完成官网注册，便于随时查询。

嘉格纳生产义务必须履行
一、厂家须保证产品符合安全标准并取得3C认证。
二、厂家须在说明书明确标注包修期限及除外条款。
三、厂家须保证停产后5年内继续供应维修配件。
四、厂家须建立全国联保体系，异地维修同等免费。
五、厂家须对授权网点定期培训，保证维修质量。
六、厂家须在机身标注出厂条码及生产日期。
七、厂家须对缺陷产品主动召回并承担费用。
八、厂家须在官网包修政策及网点信息。
九、厂家须对维修配件质量承担保证责任。
十、厂家须保证同批次产品一致性，不得偷工减料。



嘉格纳产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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