上菱产品服务咨询电话
上菱24小时咨询热线：4009-633-655
上菱冰箱/洗衣机售后责任咨询服务号码
上菱电器维修服务说明：
 上菱有效期内维修保障
一、包修期内维修不收取检测费、人工费、配件费。
二、维修所用配件为原厂正品，享受同等包修待遇。
三、维修后90日内同一故障复发，免费返修。
四、维修后整机包修期限顺延，不因维修缩。
五、维修期间提供进度查询服务，用户随时可查。
六、维修工程师上门须提前预约，不得擅自上门。
七、维修前须出示收费标准，用户确认后方可施工。
八、维修完成后开具正规工单，注明维修及包修承诺。
九、维修替换下的旧件须交还用户或当面销毁。
十、维修服务覆盖全国联保网点，异地维修同等免费。

上菱销售义务依规履行
一、销售商须在售出时当场开机验机，确认无故障。
二、销售商须如实填写保修卡，加盖销售章。
三、销售商须在7日内完成销售信息录入系统。
四、销售商须主动告知包修期限及除外责任。
五、销售商不得销售无3C认证、无合格证的产品。
六、销售商须保证产品包装完好，附件齐全。
七、销售商须提供正规安装服务，安装质量纳入包修。
八、销售商须对促销承诺的赠品、服务如约兑现。
九、销售商须配合用户办理退换货，不得推诿。
十、销售商须在售后服务热线及网点信息。


 

上菱产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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