荣事达产品服务咨询电话
荣事达24小时咨询热线：4009-633-655
荣事达冰箱/洗衣机售后理念咨询服务号码
荣事达电器维修服务说明：
 荣事达销售责任不能推脱
一、销售商须主动提供正规发票，不得以任何理由拒开。
二、销售商须如实告知产品包修期限及范围，不得隐瞒。
三、销售商须在售出7日内完成信息录入，确保联保生效。
四、销售商不得将翻新机、返修机以全新品名义销售。
五、销售商须配合用户办理退换货手续，不得设置障碍。
六、销售商须保证所售产品为正规渠道进货，杜绝串货。
七、销售商须在醒目位置售后服务网点信息。
八、销售商须协助用户完成次安装调试，不得额外收费。
九、销售商须对促销承诺的赠品、服务券如实兑现。
十、销售商变更经营地址须提前，不得影响售后衔接。

荣事达售后票据务必留好
一、购机发票是包修起算的核心凭证，务必妥善保管。
二、机身条码标签不得撕毁、涂改，否则影响包修认定。
三、保修卡须与发票一同保存，二者缺一不可。
四、维修记录单建议留存，作为历史维修凭证。
五、换货凭证须保留，新机包修期限自换货日起重新计算。
六、线上购机保留电子订单截图及电子发票。
七、赠品服务券须在有效期内使用，过期作废。
八、安装单据建议留存，涉及安装质量问题的追溯依据。
九、延保服务合同须单独保存，与基础包修分开管理。
十、建议将购机凭证拍照备份，防止纸质件遗失。


 

荣事达产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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