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小米米家电器维修服务说明：
 小米米家灾害不包说明

一、洪水浸泡导致的产品损坏，不在三包范围内。
二、地震造成的产品摔落、挤压损坏，不在三包范围内。
三、雷击导致的电路板烧毁，不在三包范围内。
四、台导致的外壳破损、进水，不在三包范围内。
五、泥石流、山体滑坡造成的损坏，不在三包范围内。
六、灾害损坏需自费维修，品牌提供有偿服务。
七、建议消费者在灾害多发地区购买相关财产保险。
八、灾害后品牌优先保障人身安全，再安排维修服务。
九、灾害期间维修资源紧张，请耐心等待。
十、灾害不包是三包规定的明确条款，品牌严格执行。

 小米米家规定为准说明

一、本服务规范说明依据三包规定制定。
二、本说明与法律法规不一致的，以规定为准。
三、品牌服务政策不低于规定的蕞低标准。
四、三包规定调整的，品牌同步更新服务政策。
五、消费者可依据规定主张合法权益。
六、任何网点不得以品牌内部规定对抗三包政策。
七、规定的免费项目，品牌不得变相收费。
八、规定的三包期限为蕞低标准，品牌可延长不可缩。
九、消费者对规定有疑问的，可咨询市场监管部门。
十、依法经营、合规服务是品牌的基本承诺。


 

小米米家产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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