日立产品服务咨询电话
日立24小时咨询热线：4009-633-655
日立冰箱/洗衣机售后故障上门咨询电话
日立电器维修服务说明：




 日立异地保修服务说明

一、品牌电器在全国范围内实行联保服务，异地购买同样享受保修。
二、消费者在A地购买的产品，可在B地品牌授权网点报修。
三、异地保修需提供购机发票或电子凭证及产品序列号。
四、异地保修流程与保修一致，不额外收取费用。
五、全国授权网点信息可在品牌官网查询。
六、异地报修可通过官网、APP或客服热线发起。
七、售后网点不得以“非本店销售”为由拒绝受理。
八、异地保修涉及的配件调拨时间可能略长，请耐心等待。
九、远地区网点覆盖不足的，品牌协调就近网点上门服务。
十、异地保修政策以品牌官网为准，与规定一致。

 日立异地保修全国联动

一、品牌全国售后系统联网，服务记录跨区域可查。
二、任一授权网点均可调取产品全国保修信息。
三、异地报修后系统自动分配就近网点处理。
四、配件由区域仓储中心统一调配，缩等待时间。
五、全国服务热线统一受理异地报修和投诉。
六、异地保修服务标准与完全一致。
七、网点之间协作联动，消费者无需两地奔波。
八、异地保修进度可通过官网或热线实时查询。
九、全国联动机制确保服务无死角、无盲区。
十、任何网点不得设置异地保修障碍。

 

日立产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•