海尔卡萨帝产品服务咨询电话
海尔卡萨帝24小时咨询热线：4009-633-655
海尔卡萨帝冰箱/洗衣机三包售后政策咨询号码
海尔卡萨帝电器维修服务说明：




 海尔卡萨帝三包凭证补办指引

一、凭证丢失不用慌，原销售网点即可申请补办。
二、携带购机发票、产品序列号及身份证件前往办理。
三、销售者核对购买记录无误后，三个工作日内完成补办。
四、发票遗失的，可凭序列号在品牌官网查询购买信息辅助核验。
五、补办凭证标注“补办”样，法律效力与原凭证完全一致。
六、电子凭证可通过官网或海尔卡萨帝APP自助下载，与纸质同等有效。
七、销售者不得拒绝补办，不得收取补办费用。
八、补办完成后原凭证自动失效，不可重复使用。
九、对补办结果有异议的，可拨打品牌客服热线申诉。
十、具体流程以品牌官网为准，如有调整不另行通知。

 海尔卡萨帝三包凭证补办提示

一、补办前请确认产品仍在三包有效期内。
二、补办需提供真实有效的购买信息，虚假信息不予受理。
三、电子凭证建议截图保存至手机相册，方便随时出示。
四、补办期间不影响产品正常保修权益的行使。
五、一台产品仅可补办一次纸质凭证，请妥善保管。
六、补办凭证上的信息应与原始购买记录一致。
七、网上购买的，可凭订单截图和序列号办理补办。
八、二手转让产品补办凭证的，需提供转让协议及双方身份证明。
九、补办业务不收取工本费、手续费等任何费用。
十、遇到补办困难，优先联系品牌海尔卡萨帝客服而非第三方。

 

海尔卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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