海尔产品服务咨询电话
海尔24小时咨询热线：4009-633-655
海尔冰箱/洗衣机三包售后换机报修电话
海尔电器维修服务说明：
 海尔购机发票说明保留

一、发票是包修起算凭证，购机当场须索要并核对。
二、发票须包含品名、号、条码、金额、开票日期。
三、电子发票须保存PDF原件，截图不作主证。
四、发票遗失须申请存根联复印件并加盖销售商公章。
五、发票不得涂改，涂改发票不作为包修凭证。
六、发票须与保修卡集中存放，避免散失。
七、购机后建议拍照备份，云端存储防丢失。
八、换货后须确认发票加盖换机章并注明日期。
九、发票保存期限建议至包修期届满后一年。
十、官网支持发票上传备份，随时可调取。

海尔包修期限起算说明

一、发票开具日为包修起算日，不以提货日为准。
二、线上购机以支付完成日为准，发票为凭证。
三、换机后自换机日重新计算，须保留换机工单。
四、维修后不重新计算，换件按单独政策执行。
五、无发票的以出厂日期延后三个月起算。
六、发票日期晚于出厂半年以上的须销售商说明。
七、届满日遇节假日顺延至节后个工作日。
八、维修占用时间不计入包修期，工单须注明。
九、届满前须提出申请，逾期按保外处理。
十、官网条码查询入口实时显示起止日期。


 

海尔产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•