Beko倍科产品服务咨询电话
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Beko倍科冰箱/洗衣机售后工单咨询服务号码
Beko倍科电器维修服务说明：


Beko倍科生产义务规范落实

一、按标准组织生产，出厂逐台完成安全及性能检测。
二、产品标识、条码、合格证、说明书须齐全规范。
三、保修条款须在说明书显著位置载明，不得隐藏缩小。
四、零配件供应须覆盖停产后五年，不得提前断供。
五、批次性缺陷须立即排查并依法履行召回义务。
六、授权网点须培训考核合格后挂牌，定期复核。
七、维修技术资料须共享至网点，保障可查可用。
八、软件升级须提前，不得强制升级影响使用。
九、售后服务质量须年度抽查，不合格网点限期整改。
十、每年向社会公开售后服务履行情况报告。

Beko倍科法定责任不免除

一、生产者三包责任不因销售商变更而免除。
二、销售商三包责任不因厂家倒闭而免除。
三、条款不得排除用户法定三包权利。
四、促销、赠品、特价机不得降低法定服务标准。
五、不得以“签收即认可”条款排除质量异议权利。
六、不得以“人为损坏”为由随意拒保，须出具检测结论。
七、不得以缺配件为由无限期拖延，须告知预计时间。
八、不得强制用户到指定网点，用户可自主选择。
九、不得收取包修范围内任何费用，违规须退还。
十、法定责任不因用户未注册、未激活而免除。



Beko倍科产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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