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松下电器维修服务说明：


松下购机发票留存备查

一、发票原件须妥善保管，包修申请时须出示核验。
二、电子发票须保存PDF原件，截图仅作辅助不作主证。
三、发票须与保修卡、说明书集中存放，便于查找。
四、发票不得涂改、污损，迹模糊的不作为包修凭证。
五、发票遗失须向销售商申请存根联复印件并加盖公章。
六、购机后建议拍照备份，存储云端防丢失。
七、发票品名号须与机身条码一致，不一致当场重开。
八、换货后须确认发票已加盖换机章，注明换机日期。
九、发票保存期限建议至包修期届满后一年再销毁。
十、官网服务专区支持发票上传备份，随时可调取核验。

松下凭证申请包修步骤

第一步：携带发票、保修卡、产品至就近售后网点。
第二步：网点核验条码及凭证，确认包修状态。
第三步：确认在包修期内的当场受理，出具维修工单。
第四步：检测确认非人为损坏的按包修范围免费维修。
第五步：需换件的告知配件到货时间，不得无限期拖延。
第六步：维修完成后通知取机，当面验机确认功能正常。
第七步：工单签确认，注明故障原因及更换配件。
第八步：包修范围内拒绝任何收费，违规可投诉。
第九步：维修记录录入系统，官网可查历史工单。
第十步：凭证不全的网点须协助核查系统，不得直接拒绝。



松下产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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