康佳产品服务咨询电话
康佳24小时咨询热线：4009-633-655
康佳冰箱/洗衣机售后质保换机报修电话
康佳电器维修服务说明：
 康佳三包免责范围讲明

一、三包免责范围以《部分商品修理更换退货责任规定》及品牌康佳条款为准，品牌方不自行扩大免责范围。

二、人为损坏的界定标准：外力撞击导致的屏幕碎裂、外壳变形；液体泼溅导致的电路板腐蚀；私自拆机导致的封条破损等。

三、超出三包期限的产品，品牌方提供终身有偿维修服务，主要部件更换后对该部件重新计算90天保修期。

四、使用非品牌原装配件导致的连带故障，品牌方不承担免费保修责任，但可提供有偿修复服务，修复后对修复部位保修30天。

五、产品经营性用途的，三包期限按规定减半执行，整机保修期不足三个月的按三个月计算。

六、不可抗力免责需提供相关证明（气象灾害证明、消防事故认定书等），品牌方核实后按成本价提供维修服务。

七、外观损伤不影响使用功能的，不退换货条款，但消费者可在收货7日内提出外观异议，超期视为外观验收合格。

八、产品说明书明确标注的“非保修部件”（如遥控器、连接线、外壳件等），损坏后提供有偿更换服务，不纳入三包范围。

九、消费者自行安装、改装导致的故障（如自行加装非原厂模块、未按说明书要求接地等），品牌方不承担三包责任。

十、免责范围认定存在争议的，按

康佳产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•