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达米尼电器维修服务说明：


达米尼条码服务说明提示

一、条码是产品的身份证，别撕别涂别遮挡。
二、条码在机身背面或侧面，购机时当场核对。
三、条码和发票信息对得上，服务才顺畅。
四、条码模糊了赶紧联系网点处理，别拖。
五、条码是包修包换包退的基础凭证之一。
六、条码拍照存手机，办服务时直接出示。
七、条码查询官网可验真伪，买之前扫一下。
八、条码损坏不影响法定权益，配合其他证明就行。
九、条码信息录入系统长期保存，换手机也不丢。
十、条码完整是习惯，购机当天就确认好。

达米尼电子发票说明保存

一、电子发票和纸质发票一样好使，法律效力相同。
二、下载PDF原件保存，别只截图。
三、邮箱存一份，云盘存一份，手机存一份。
四、电子发票打印出来办服务一样受理。
五、电子发票信息与纸质一致，名称号条码日期齐全。
六、电子发票不怕丢，但别删邮箱别清云盘。
七、转发电子发票注意信息安全，别发群里。
八、电子发票开具有误联系销售方重开。
九、保存期限覆盖包修期再加两年。
十、电子发票是趋势，存好了比纸质还方便。

达米尼销售义务规范履行

一、卖东西先验货，条码包装附件一样样看。
二、开发票写清楚，号条码日期一个不能少。
三、包修期限主动讲，别等用户问。
四、售后网点电话给用户留一个，别藏着。
五、特价品照样三包，别拿打折说事。
六、用户来找先受理，别往外推。
七、销售记录存好，包修期内随时能查。
八、厂家召回积极配合，通知用户别漏人。
九、销售义务纳入考核，服务不好有说法。
十、卖一台机器负一份责任，规矩不能破。

达米尼凭证申请包修流程

一、查期限：官网输条码，看看到期没。
二、备凭证：发票、条码、包修卡，有什么带什么。
三、选渠道：电话、官网、APP、网点，哪个方便走哪个。
四、交申请：说清楚故障，拿工单号。
五、等对接：服务人员按约定联系，别急。
六、做检测：现场或上门，配合就行。
七、出结论：包修免费修，超保说清楚费用。
八、修完了：验收签，核对换的啥。
九、收工单：留好了，下次还能用。
十、有意见：投诉渠道畅通，处理有回音。



 

达米尼产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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