日立产品服务咨询电话
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日立冰箱/洗衣机三包售后咨询服务号码
日立电器维修服务说明：


日立生产义务规范落实

一、生产标准不降，出厂检测不漏，不合格不出厂。
二、说明书如实标注包修期限，不模糊不回避。
三、条码标注位置固定规范，不贴歪不贴漏。
四、随机文件齐全，合格证、包修卡、说明书一样不少。
五、配件供应有保障，停产后五年内不断供。
六、技术资料同步更新，服务网点培训跟上。
七、缺陷产品主动召回，不隐瞒不拖延。
八、生产记录保存完整，条码可追溯至批次。
九、接受监管部门检查，整改要求落实到位。
十、生产义务写进制度，落实到每一条产线。

日立法定责任不免除

一、三包责任是法定的，不是商家恩赐的。
二、条款写“概不退换”的，无效。
三、特价商品照样享受三包，打折不打责任。
四、赠品也有包修责任，送的东西也得管。
五、销售方和生產方责任各归各，不互相推。
六、责任不因产品停产而消失，该修还得修。
七、责任不因关闭而免除，找上级渠道。
八、责任不因人员变动而中断，认票不认人。
九、责任不因促销活动而缩减，承诺了就得兑现。
十、法定责任是底线，承诺高于底线按承诺执行。



日立产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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