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LG电器维修服务说明：


LG购机发票保存提示

一、购机发票是包修起算凭证，丢了麻烦大。
二、发票放好别折别撕，保持平整。
三、电子发票下载后存邮箱和云盘两份。
四、纸质发票拍照存手机相册备查。
五、发票和包修卡放一起，用的时候好找。
六、发票别借给别人用，仅限本机服务。
七、发票信息有误及时找销售方改。
八、发票保存到产品报废为止，别提前扔。
九、搬家换房先检查发票还在不在。
十、养成购机当天存发票的习惯，不拖不扔。

LG凭证申请包修说明

一、有发票拿发票，没发票拿包修卡加条码。
二、发票和条码信息要对得上，对不上先核实。
三、电子发票打印出来一样用，不用纠结纸质。
四、凭证带齐了一次办完，不用跑两趟。
五、凭证没带全的先受理后补，不直接拒。
六、凭证审核就是核对信息，不复杂不刁难。
七、凭证通过后给回执，拿回执查进度。
八、凭证有问题现场说清楚怎么补，不让用户猜。
九、凭证申请包修不收费，收费的是超保维修。
十、凭证流程公开透明，官网可查可监督。



LG产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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