晶弘产品服务咨询电话
晶弘24小时咨询热线：4009-633-655
晶弘冰箱/洗衣机三包售后收费报修电话
晶弘电器维修服务说明：
 晶弘包修期限从哪天算

一、从发票开具当天算，不是从购买意向日算。
二、从产品实际交付当天算，网购以签收日为准。
三、从换货完成当天重新算，换几次算几次。
四、从维修完成当天算配件包修期，整机不变。
五、从出厂日期加宽限期算，于无发票情形。
六、从促销赠品实际交付日算，不往前推。
七、从蕞后一天遇节假日顺延后的工作日算截止。
八、从用户签收服务单据当天确认服务完成。
九、从官网查询显示的起止日期为准，有异议凭发票核实。
十、从购机当天起算，当天即为第一天。

晶弘三包有效期内保障

一、保障免费修理，不收取工时费和材料费。
二、保障免费换货，符合条件的不设障碍。
三、保障免费退货，按规定收取折旧费的除外。
四、保障上门服务，大件产品按规定执行。
五、保障备件供应，维修不因缺件无限期等待。
六、保障服务时限，受理后按承诺时间完成。
七、保障原厂配件，维修质量可追溯。
八、保障服务透明，费用明细提前告知。
九、保障用户知情权，服务进度可查询。
十、保障投诉渠道畅通，处理结果及时反馈。


 

晶弘产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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