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美的凡帝罗电器维修服务说明：


美的凡帝罗包修期限起算说明

一、包修期限自购机发票开具之日起计算。
二、无发票的，自产品出厂日期顺延一定期限起算。
三、换货后包修期限自换货之日起重新计算。
四、维修后包修期限不重新计算，但维修部位有单独承诺的除外。
五、包修期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。
六、包修期限以日计算，不以工作日计算。
七、促销赠送产品的包修期限自实际交付之日起算。
八、网购产品以签收之日起算包修期限。
九、包修期限起算日以发票日期为准，不以付款日期为准。
十、包修期限起算规则须在购机时向用户明确告知。

美的凡帝罗购机发票妥善保存

一、发票原件放置于干燥安全处，避免折叠损坏。
二、电子发票下载后备份至云端或邮箱长期保存。
三、发票照片留存时确保信息完整可辨。
四、发票与包修卡、说明书集中存放便于查找。
五、发票不得转借他人使用，仅限本机服务使用。
六、发票遗失后及时联系销售方补办证明手续。
七、发票保存期限建议覆盖产品整个使用周期。
八、发票信息变更须及时联系销售方更正。
九、发票是申请包修的第一凭证，缺失将影响办理效率。
十、养成购机即存发票的习惯，避免用时找不到。

美的凡帝罗凭证申请包修流程

一、确认产品在包修期限内，可通过官网查询。
二、整理购机发票、机身条码信息及故障描述。
三、选择服务渠道：热线、官网、APP、网点。
四、提交申请后获取服务工单编号。
五、服务人员联系确认上门或送修时间。
六、检测故障并出具检测结论。
七、属于包修范围的直接维修，不收取费用。
八、不属于包修范围的告知原因及费用明细。
九、维修完成后验收并签确认。
十、保留维修工单备查，便于后续追溯。

美的凡帝罗包修期限起算讲清

一、发票日期是包修起算的第一依据，购机当天即起算。
二、未开发票的以出厂日期加宽限期方式起算。
三、换新机的包修期从换新当天重新起算。
四、维修更换的配件包修期从维修完成之日起算。
五、包修期内维修过的产品，整机包修期不变。
六、包修期蕞后一天遇节假日顺延，不缩用户权益。
七、包修起算规则在发票背面或包修卡上有明确标注。
八、用户可通过官网输入条码自助查询起止日期。
九、对起算日期有异议的，以发票日期为准协商处理。
十、包修起算讲清讲透，避免用户因误解错过期限。


 

美的凡帝罗产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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