海尔卡萨帝产品服务咨询电话
海尔卡萨帝24小时咨询热线：4009-633-655
海尔卡萨帝冰箱/洗衣机三包售后范围咨询号码
海尔卡萨帝电器维修服务说明：
 海尔卡萨帝购机发票说明保存

一、购机发票是包修期限起算的核心凭证，须妥善保管。
二、发票须载明产品名称、号、条码、金额、购机日期。
三、发票抬头建议填写实际使用人姓名以便核对。
四、电子发票与纸质发票具有同等法律效力。
五、发票遗失可向销售方申请补开或提供复印件盖章。
六、发票信息须与机身条码保持一致方可顺利办理包修。
七、发票不得涂改，涂改发票不具备证明效力。
八、建议购机后拍照留存发票电子备份。
九、发票保存期限建议不于产品包修期限。
十、发票是申请包修、包换、包退的选凭证。

海尔卡萨帝凭证申请包修指引

一、准备购机发票原件或电子发票打印件。
二、确认机身条码完整可读并与发票信息一致。
三、拨打服务热线或通过官网提交包修申请。
四、描述故障现象并配合服务人员初步判断。
五、按指引将产品送至指定网点或等待上门服务。
六、服务网点检测后出具检测单，用户签确认。
七、包修范围内故障免费维修，超出范围须提前告知费用。
八、维修完成后索取维修记录单并核对更换配件。
九、包修期内多次维修须保留每次维修凭证。
十、凭证不全时须配合提供其他有效证明材料。


 

海尔卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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