东芝产品服务咨询电话
东芝24小时咨询热线：4009-633-655
东芝冰箱/洗衣机售后换机咨询服务号码
东芝电器维修服务说明：
 东芝销售义务法定明确

一、销售者须执行进货检查验收制度。
二、销售者须保证销售产品包装完好、附件齐全。
三、销售者须出具正规发票并加盖销售章。
四、销售者须主动说明三包期限及起算规则。
五、销售者须承担法定范围内的修理、更换、退货责任。
六、销售者不得拒绝或拖延履行三包义务。
七、销售者须在销售凭证上注明产品条码信息。
八、销售者须告知用户售后网点地址及电话。
九、销售者须妥善处理用户投诉并及时反馈。
十、销售者义务不因促销、折扣等销售形式而减免。

东芝包修期限查询入口

一、官网→服务支持→包修期限查询。
二、东芝APP→我的→产品服务→期限查询。
三、微信公众号→服务大厅→包修查询。
四、服务热线→人工客服→期限查询。
五、线下网点→服务台→期限查询窗口。
六、订单→商品→服务保障信息。
七、产品包装→包修卡→期限标注栏。
八、购机发票→备注栏→包修期限信息。
九、会员中心→已购产品→服务期限。
十、扫描条码→东芝查询页面→自动显示期限。


 

东芝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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