容声产品服务咨询电话
容声24小时咨询热线：4009-633-655
容声冰箱/洗衣机售后服务不漏咨询号码
容声电器维修服务说明：
 容声销售义务不可推卸

一、销售者须主动告知产品包修期限及起算方式。
二、销售者须如实介绍产品性能及使用注意事项。
三、销售者须提供合法有效的购机发票。
四、销售者须保证产品机身条码完整。
五、销售者须明示售后服务网点及联系方式。
六、销售者不得以条款免除自身法定责任。
七、销售者须配合用户办理包修、包换、包退手续。
八、销售者须保证销售产品符合安全标准。
九、销售者须妥善处理用户购机时的咨询与异议。
十、销售者义务不因产品停产、换代而免除。

容声机身条码保留完整

一、机身条码是产品身份的唯一标识，须保持完整可读。
二、机身条码不得涂改、撕毁、覆盖或人为损坏。
三、机身条码与购机发票信息须保持一致。
四、机身条码缺失或无法识别的，须及时联系服务网点处理。
五、机身条码是包修、包换、包退服务的重要凭证。
六、机身条码信息须在购机时当场核对确认。
七、机身条码损坏不影响法定权益，但须配合提供其他有效证明。
八、机身条码信息录入服务系统后长期保存。
九、机身条码查询可通过官网或服务热线进行。
十、机身条码保留完整是享受三包服务的基础条件之一。


 

容声产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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