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西门子博世电器维修服务说明：
 西门子博世电子发票查验说明

一、电子发票可通过全国增值税发票查验查验，输入发票代码、号码、开票日期、金额即可核对。

二、查验结果分为"一致""不一致""查无此票"三种，不一致或查无此票的须联系开票方核实。

三、查验通过的电子发票与纸质发票具有同等法律效力，可作为包修、报销、维权凭证。

四、电子发票须保存原始文件，截图与打印件仅作辅助，原始文件丢失须登录税务重新下载。

五、电子发票信息须与实物一致，号、金额、日期不符的须及时联系销售方更正或重开。

六、换货后须要求销售方重新开具电子发票或备注换货信息，否则新机包修期限无法认定。

七、电子发票不得伪造、篡改，一经发现伪造凭证，包修权益取消并依法追究责任。

八、单位购机的电子发票须包含纳税人识别号，信息不全的须重开后方可报销与包修。

九、电子发票与纸质发票不得重复开具，已开电子发票的须在纸质凭证上注明"已开电子发票"。

十、查验操作遇疑问的可拨打税务服务热线咨询，也可向销售方索取开票信息协助查验。

 西门子博世凭证服务规范执行

一、凭证包括发票、保修卡、修理记录、电子发票原始文件，四类凭证须同时保存，缺一不可。

二、凭证须保持完整，涂改、污损导致信息无法辨认的，服务网点有权要求补正后再受理。

三、凭证信息须与机身条码一致，三者不一致的须查明原因后再申请服务，不一致期间暂不受理。

四、凭证丢失须及时联系销售方复印存根并加盖公章，作为辅助凭证提交服务网点审核。

五、二手转让须将全部凭证一并移交，凭证不全的受让方包修权益受影响，转让前须确认凭证完整。

六、换货后须在发票背面注明换货日期与新号并加盖印章，否则新机包修期难认定。

七、修理记录须随产品保存，多次修理的须连续记录，缺失记录可能影响换退货权利主张。

八、凭证保存期限建议不少于产品使用寿命，包修期届满后仍须保留至少一年备查。

九、服务网点受理凭证时须当面核验并登记，登记信息须与凭证一致，不一致的须当场告知消费者。

十、凭证服务规范纳入服务网点考核，凭证受理不规范、故意刁难的须限期整改并接受消费者监督。


 

西门子博世产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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