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美的电器维修服务说明:
美的电子发票查验提示
一、电子发票可通过全国增值税发票查验查验,输入发票代码、号码、金额即可核对真伪。
二、查验结果与纸质发票具有同等效力,查验通过的电子发票可作为包修凭证使用。
三、电子发票须保存原始文件(PDF或OFD),截图与打印件仅作辅助,原始文件丢失须重新下载。
四、电子发票信息须与实物一致,号、金额、日期不符的须及时联系销售方更正。
五、换货后须要求销售方重新开具电子发票或备注换货信息,否则新机包修期限无法认定。
六、电子发票不得伪造、篡改,一经发现伪造凭证,包修权益取消并依法追究责任。
七、电子发票查验发现异常的,须暂停使用并向开票方核实,核实前不得作为包修凭证。
八、单位购机的电子发票须包含纳税人识别号,信息不全的须重开后方可报销与包修。
九、电子发票与纸质发票不得重复开具,已开电子发票的须在纸质凭证上注明"已开电子发票"。
十、电子发票查验操作遇疑问的,可拨打税务服务热线咨询,也可向销售方索取开票信息协助查验。
美的三包政策解读
一、销售方须在经营场所醒目位置三包政策,网络店铺须在页面显著位置。
二、须包括三包期限、包修范围、退换货条件、服务网点联系方式、投诉渠道。
三、须与三包规定一致,不得删减、曲解或附加不合理条件。
四、的三包期限不得低于标准,高于标准的按执行,不得事后降低。
五、须真实有效,服务网点变更须及时更新信息,未更新造成的损失由销售方承担。
六、消费者有权要求销售方解释三包政策,销售方须如实告知,不得故意隐瞒或误导。
七、的三包政策须包含例外情形说明,人为损坏、超期、无凭证等情形须提前告知。
八、网络销售方须在商品页三包信息,未的消费者可向或监管部门投诉。
九、须使用的中文表述,专业术语须附解释,不得使用模糊或歧义表述。
十、三包政策情况纳入市场监管检查范围,不规范的须限期整改,整改期间不得拒绝消费者三包申请。
美的产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
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