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西门子电器维修服务说明：


 西门子有效凭证包修提示

一、请 妥善保管购机发票原件，发票是享受包修服务的要凭证，遗失不补，责任自负。

二、发票须载明商品名称、号、购买日期、销售单位印章，信息不全者须回原销售处补正。

三、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，截图、打印件均可作为包修凭证使用。

四、购机时请当场核对发票信息与实物是否一致，错开、漏开须当日联系销售方更正。

五、保修卡须与发票同时留存，保修卡上的产品序列号须与机身条码完全吻合。

六、请勿自行涂改发票任何，涂改发票视为无效凭证，包修权益自动失效。

七、二手转让须同时移交发票与保修卡，凭证不随货走，后续包修须凭原始凭证办理。

八、发票丢失可尝试联系销售方调取存根联复印件并加盖公章，能否作为凭证以服务网点判定为准。

九、网络购机请保存订单截图与电子发票，二者信息须一致，缺一不可作为完整凭证。

十、凭证仅限对应机身条码产品使用，一票多机、一票他机均不予受理包修申请。

 西门子三包服务规范执行

一、三包服务严格依规定执行，包修、包换、包退三项权利逐项落实，不打折扣。

二、产品自售出之日起七日内发生性能故障，消费者可选择退货、换货或修理，三选其一。

三、产品自售出之日起十五日内发生性能故障，消费者可选择换货或修理，二选其一。

四、三包有效期内修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理记录可要求换货或退货。

五、三包期内因生产者未供应零配件，自送修之日起超过九十日未修好的，可要求换货。

六、换货后的三包有效期自换货之日起重新计算，须在发票背面注明换货日期并加盖印章。

七、退货时销售方按发票价格一次退清货款，并依法扣除因使用产生的折旧费用。

八、三包服务不收取任何附加费用，包修期内修理费用及材料费均由服务方承担。

九、服务网点须在三包凭证上如实填写修理记录，记录不全者消费者有权要求补正。

十、三包权利不因产品停产、号更新而中断，停产产品须保证五年内零配件供应。

 

西门子产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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