卡萨帝产品服务咨询电话
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卡萨帝电器维修服务说明：
 卡萨帝销售三包责任告知
一、销售者依法承担三包第一责任，负责受理用户诉求。
二、销售者应主动告知用户三包权利及服务流程。
三、销售者应确保所售产品附有完整的三包凭证和说明书。
四、销售者应建立用户档案，记录购买信息和服务记录。
五、销售者应配合生产者、修理者完成三包责任履行。
六、销售者不得以任何理由推诿用户合理诉求。
七、销售者应服务网点信息，方便用户就近获得服务。
八、 销售三包责任告知情况纳入信用评价。
九、用户对销售三包责任有异议的，可向当地市场监管部门投诉。
十、卡萨帝电器销售者统一依法告知三包责任，用户放心购买。

卡萨帝包修包退政策说明
一、包修政策于三包期内产品质量问题，免费修理。
二、包退政策于三包期内符合退货条件的情形。
三、包修包退政策说明以规定为基准，承诺执行。
四、包修包退政策说明包括范围、条件、流程、时限。
五、说明用语言呈现，用户可快速理解自身权益。
六、包修包退政策在官网、服务网点同步，用户随时可查。
七、用户申请包修包退时，服务人员应一次性告知所需材料。
八、包修包退政策执行情况纳入服务考核，确保落实到位。
九、用户对包修包退政策有疑问，可向服务网点咨询。
十、卡萨帝电器统一说明包修包退政策，用户明明白白消费。


 

卡萨帝产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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