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HCK哈士奇电器维修服务说明：
 HCK哈士奇规定说明
一、三包规定在官网、服务网点、产品说明书三处同步。
二、包括三包范围、三包期限、三包方式、责任划分。
三、以蕞新规定为准，及时更新替换旧。
四、位置醒目，用户到店即可看到。
五、服务人员应主动告知用户位置及查阅方法。
六、配套解读材料，帮助用户理解规定条款。
七、情况接受用户监督，不清的可反馈投诉。
八、与产品实际一致，不虚假。
九、材料定期检查，确保完整。
十、HCK哈士奇电器统一规定，用户知情权有保障。

HCK哈士奇规定依法
一、三包规定于目录内产品，目录外产品按承诺执行。
二、依法规定，不设品牌例外、不附加不合理条件。
三、规定时以产品实际情形为准，不随意扩大或缩小解释。
四、规定过程需填写完整记录，用户签确认。
五、规定不得收取任何费用，包括检测费、上门费。
六、用户对规定有异议，可向市场监管部门投诉。
七、规定情况纳入信用评价体系。
八、规定时优先采用修理方式，修理无法解决再按更换或退货处理。
九、规定情况定期自查，发现问题及时整改。
十、HCK哈士奇电器统一依法规定，用户权益有保障。


 

HCK哈士奇产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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