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AEG冰箱/洗衣机三包售后条款报修电话
AEG电器维修服务说明：
 AEG三包规定执行说明
一、三包规定自用户签收之日起计算，以有效凭证载明日期为准。
二、执行三包时用户需提供有效购买凭证及三包凭证，凭证缺失按补办流程处理。
三、三包期内修理两次仍不能正常使用的产品，可凭维修记录申请更换或退货。
四、执行三包不得收取任何额外费用，包括工时费、材料费等。
五、换货后的三包期限自换货之日起重新计算。
六、退货按规定收取折旧费，折旧率按目录标准执行。
七、三包执行过程需填写完整记录，用户与维修人员双方签确认。
八、执行三包时优先采用修理方式，修理无法解决再按更换或退货处理。
九、三包规定执行情况纳入服务考核，用户可对执行过程进行评价。
十、AEG电器统一执行三包规定，不设品牌壁垒。

AEG生产义务告知说明
一、生产者应确保产品符合标准，出厂前完成质量检验。
二、生产者应随产品提供三包凭证、说明书、合格证等随附文件。
三、生产者应保证产品停产后五年内继续提供符合技术要求的零配件。
四、生产者应建立售后服务网络，确保用户能及时获得维修服务。
五、生产者应如实标注产品信息，包括号、规格、生产日期等。
六、生产者应履行告知义务，对产品使用中的安全注意事项予以明示。
七、生产者应配合销售者、修理者完成三包责任履行。
八、生产者应建立质量反馈机制，对用户反映的问题及时回应。
九、生产者应遵守召回规定，对存在缺陷的产品依法处理。
十、生产者义务告知随产品文件一并提供，用户可随时查阅。


 

AEG产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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