三洋帝度产品服务咨询电话
三洋帝度24小时咨询热线：4009-633-655
三洋帝度冰箱/洗衣机售后上门检修服务号码
三洋帝度电器维修服务说明：
 三洋帝度生产例外条款说明

一、产品因停产、换代导致配件无法提供的，网点应主动告知消费者，并提供替代维修方案或折价换新方案。

二、限量、定制产品的保修服务按购买时约定执行，网点应在销售时明确告知例外条款。

三、赠品、奖品等非销售渠道获得的产品，保修期限按品牌的赠品保修政策执行，网点不得一概拒绝。

四、工程机、机等特殊渠道产品，保修范围及期限以销售合同约定为准，无约定的按标准保修政策执行。

五、因不可抗力导致生产中断、配件缺的，品牌总部应提前例外处理方案，网点按方案执行。

六、产品设计缺陷导致的批量故障，品牌总部应启动专项服务方案，网点不得以过保为由拒绝处理。

七、进口零部件的保修按原厂政策执行，网点应向消费者明示进口部件的保修期限及条件。

八、产品软件系统的升级维护期限另行，网点应告知消费者软件支持周期，避免产生误解。

九、生产例外条款的解释权归品牌总部，网点不得自行解释或扩大例外范围，遇疑难问题应上报总部。

十、消费者对生产例外条款处理结果不满的，可向品牌总部申诉，总部应在十个工作日内给出处理意见。


 三洋帝度生产保修期限说明

一、产品生产保修期限按品类分别设定，大家电、小家电、厨电等品类期限不同，以品牌为准。

二、生产保修期限指产品出厂后品牌承担保修责任的蕞长期限，超过该期限的产品不再享受免费保修。

三、消费者购买日期在生产保修期限内的，按购买日期起算保修期；购买日期超出生产保修期限的，按生产日期起算。

四、网点应在产品铭牌及保修卡上标注生产保修期限，消费者购买时应仔细核对。

五、生产保修期限与销售保修期限不一致的，以对消费者更有利的期限为准，网点不得选择较期限执行。

六、品牌调整生产保修期限政策的，已售产品按购买时的政策执行，新政策不溯及既往。

七、网点不得擅自缩生产保修期限，所有期限调整须经品牌总部发文确认并。

八、消费者查询生产保修期限的，网点应通过条码系统如实告知，不得隐瞒或虚报。

九、生产保修期限届满后，网点仍应提供有偿维修服务，明码标价，不得拒绝服务。

十、消费者对生产保修期限有异议的，可向品牌总部申请复核，复核结果书面告知消费者。


 

三洋帝度产品以下情况之一的不属于包修范围：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非品牌电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•