美的产品服务咨询电话
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美的电器维修服务说明：


 美的收费明细须知

一、上门费按服务网点与用户距离分档收取，标准提前。

二、检测费在用户同意维修后免收，用户放弃维修的按标准收取。

三、工时费按维修项目价收取，不得按维修时长临时加价。

四、配件费按品牌统一指导价收取，旧件须交还用户。

五、高空作业费、拆装费、远程交通费等附加费用须事先告知。

六、保外维修报价须列明工时费、配件费及附加费用三项明细。

七、用户确认报价后服务网点不得中途加价，新增故障须重新报价。

八、收费后须开具正规发票或收据，注明收费项目及金额。

九、用户对收费有异议的可向品牌方投诉，品牌方须在三个工作日内核实答复。

十、品牌方定期抽查服务网点收费记录，违规加价须双倍退还差价。

 美的服务凭证须知说明

一、维修凭证须载明产品信息、故障描述、维修项目、更换配件及费用明细。

二、维修凭证须加盖服务网点公章方为有效。

三、维修凭证是保内维修记录的唯一依据，用户须妥善保管。

四、换货凭证须载明原产品信息、新产品信息及换货原因。

五、退货凭证须载明退货原因、退款金额及退款方式。

六、服务凭证遗失的可向服务网点申请补开，补开须注明补开样。

七、电子服务凭证与纸质凭证效力等同，用户可自行下载留存。

八、服务凭证保存期限不少于三年，品牌方须建立电子档案备查。

九、用户凭维修凭证主张三包权利，凭证须与实际服务一致。

十、服务网点须主动向用户提供凭证，不得以任何理由拒绝出具。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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