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ROC诺科电器维修服务说明：


 ROC诺科发票确认起算

一、三包有效期以发票开具日期为起算基准，发票日期须与销售记录一致。

二、发票遗失的，可凭销售者提供的发票存根联复印件办理三包服务。

三、发票未载明产品号的，须保修卡信息共同确认。

四、网购产品以订单完成日期为起算基准，电子发票与纸质发票效力等同。

五、以旧换新购机的，以新机发票日期为三包起算日。

六、团购产品的三包起算日以个人发票日期为准，不以团体日期为准。

七、赠品产品的三包起算日以赠品实际交付日期为准。

八、机、样机销售须在发票上注明，三包期限自销售之日起算。

九、发票金额低于产品实际售价的，三包权利不受影响，但退货折旧以发票金额为基数。

十、发票信息有误的，须由销售方更正并加盖印章后方可作为三包凭证。

 ROC诺科三包免费服务指引

一、免费维修指不收取人工费、配件费、上门费及检测费。

二、免费换货指不收取任何费用，包括物流配送费用。

三、免费退货指全额退还用户实付金额，不扣减任何费用。

四、三包期内免费服务须凭有效凭证办理，凭证不全的须先补办确认手续。

五、免费服务须在品牌授权网点办理，非授权网点不享受免费政策。

六、免费服务不含产品清洁、保养等非故障性服务项目。

七、免费服务不含用户要求的外观翻新、功能改装等个性化服务。

八、免费服务不含因用户使用环境不符合说明书要求导致的故障修复。

九、免费服务须在服务完成后由用户签确认，确认后视为服务完成。

十、免费服务过程中品牌方不得搭售任何付费项目。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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