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史麦斯电器维修服务说明：


 史麦斯三包争议处理须知

一、用户与销售者就三包责任归属发生争议的，可向品牌方申请技术鉴定。

二、技术鉴定由品牌方指定检测机构出具报告，检测费用由责任方承担。

三、用户对品牌方检测结论不认可的，可委托第三方检测机构复检。

四、第三方检测结论与检测标准一致的，以第三方结论为准。

五、争议处理期间不影响产品正常维修服务的提供。

六、销售者与生产者之间的责任划分不影响用户主张三包权利。

七、用户可通过消费者协会调解三包争议，品牌方须配合调解。

八、三包争议涉及人身财产安全的，品牌方须先行处理再划分责任。

九、争议处理时限自用户提出书面申请之日起三十日内完成。

十、用户对争议处理结果不满意的，可依法申请仲裁或提起诉讼。

 史麦斯换货退货服务须知

一、换货须提供原包装、配件、赠品及购机凭证，缺件须折价补偿。

二、退货须提供完整产品及全部随附物品，产品须无额外人为损坏。

三、换货产品须为同号同规格，无同号的可换不同号并补差价。

四、换货时用户已支付的价格高于现售价的，按现售价执行。

五、退货时已享受的赠品须一并退回，无法退回的按赠品价值扣减。

六、换货后的产品重新开具三包凭证，保修期重新计算。

七、退货款项须在退货手续完成后十五日内原路退回。

八、分期付款购买的退货，品牌方协助用户办理分期终止手续。

九、以旧换新购机的退货，旧机折价金额以新机退货价为基数按比例退还。

十、换货退货产生的物流费用由责任方承担，用户原因造成的由用户承担。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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