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国森电器维修服务说明：


 国森保修范围界定指引

一、保修范围限于产品在正常使用条件下出现的性能故障，不含外观磨损。

二、显示屏坏点超出标准规定数量的，属保修范围。

三、制冷设备制冷效果不达标经检测属产品性能问题的，属保修范围。

四、洗涤设备电机、控制板等核心部件非人为损坏的，属保修范围。

五、厨电产品点火系统、温控系统失效属保修范围。

六、小家电产品电机烧毁经检测非过载使用的，属保修范围。

七、因电压不稳造成的元件损坏，经检测属产品保护设计缺陷的，属保修范围。

八、产品在运输过程中造成的损坏，由销售方负责协调处理。

九、安装不当造成的故障，由安装方承担责任，品牌服务网点协助修复。

十、保修范围的蕞终判定以品牌授权网点检测结论为准，用户有异议可申请第三方检测。

 国森生产义务履行

一、生产者须保证产品符合强制性安全标准。

二、生产者须在产品铭牌上标注号、规格、生产日期及执行标准。

三、生产者须随产品提供中文使用说明书、保修卡及合格证。

四、生产者须保证产品停产后五年内继续供应维修配件。

五、生产者须建立售后服务网络，公布服务网点及联系方式。

六、生产者须对授权服务网点进行技术培训与资质审核。

七、生产者须建立产品质量追溯体系，记录关键工序检测数据。

八、生产者须对已售产品履行召回义务，发现批次性缺陷须主动。

九、生产者须保存用户服务记录不少于三年。

十、生产者委托第三方生产的，须在包装上标明委托方与受托方信息。

 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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