万家乐产品服务咨询电话
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万家乐壁挂炉/锅炉/热水器售后服务宗旨咨询报修号码
万家乐电器维修服务说明:
万家乐换货退货服务指引
一、换货须凭有效发票及三包凭证办理,缺一不可。
二、退货时商品应保持完好,配件、包装、说明书齐全。
三、七日内退货的,销售者应按发票金额全额退款。
四、换货时同号产品缺货的,消费者可选择退货或换其他号补差价。
五、退货款项应在双方确认后及时退还,不得无故拖延。
六、线上购买的电器,七日内可无理由退货(需符合规则)。
七、换货后原发票应收回,换发新发票并注明换货日期。
八、因质量问题退货的,运输费用由销售者承担。
九、无理由退货的,退回运费由消费者承担,另有约定的除外。
十、退货换货均须填写服务单据,双方各执一份备查。
万家乐有效发票凭证办法
一、发票是享受三包服务的第一凭证,务必妥善保管。
二、电子发票与纸质发票具有同等法律效力。
三、发票应载明商品名称、号、金额及开票日期。
四、发票遗失的,可向销售方申请补开或提供发票存根复印件。
五、网购电器可下载电子发票并留存截图备份。
六、发票上的购买日期是三包有效期的起算依据。
七、单位购买转个人的,应办理相关凭证变更手续。
八、维修时出示发票原件,维修方核实后可留存复印件。
九、发票不得涂改,涂改的发票视为无效凭证。
十、消费者可通过税务部门万家乐渠道查验发票真伪。
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