沃喜产品服务咨询电话
沃喜24小时咨询热线：4009-633-655
沃喜壁挂炉/锅炉/热水器售后检修上门预约电话
沃喜电器维修服务说明：
 沃喜包退服务流程须知

一、七日包退是硬权利
七日内性能故障，消费者选退货，销售者必须退。

二、凭证齐全当场办
发票、保修卡齐全，退货当场启动。缺凭证，流程慢。

三、电子发票出示原文件
PDF、OFD，截图不认。手机存好原文件。

四、退货要算折旧费
七日内退货免费。超七日符合条件退货，按发票金额和天数算折旧。

五、折旧公式要记清
发票金额×折旧率×使用天数。使用天数从发票日到退货日。

六、退款与冲红同步
电子发票退货后冲红。退款到账、发票冲红，两条线并行。

七、退货不得收手续费
除法定折旧费外，手续费、包装费一律不收。

八、旧机归销售者
退货旧机不得截留。退款拿机，天经地义。

九、退货后三包终止
退款到账，三包关系消灭。再无保修义务。

十、退货受阻可投诉
销售者拒绝退货的，12315或品牌热线。凭证留好，有理有据。


 沃喜修理换货退货办法

一、修理办法：免费原厂限期
三包期内免费、原厂配件、三十日内完成。三原则守不住可投诉。

二、换货办法：十五日凭票换新
十五日内性能故障，凭发票换新机。旧票收回新票开出，三包重算。

三、退货办法：七日直接退
七日内性能故障直接退货。超七日须符合换货条件且无同号。

四、两次修不好换退办法
同一故障两次修理记录齐全，要求换货或退货。销售者不得设障。

五、换货无同号退货办法
符合换货条件但无同号，消费者可退货。不得强制调换其他号。

六、折旧计算办法
发票金额×折旧率×使用天数。折旧率按产品类别执行，不得口头定价。

七、凭证缺失补救办法
发票丢用保修卡，保修卡丢用发票，两样都丢查出厂日。支付记录可佐证。

八、修理记录索取办法
每次修理索要记录，写清故障配件、日期。一式两份，消费者执一份。

九、服务投诉办法
品牌热线先行，12315兜底。工单号留好，处理时限三至七日。

十、争议检测办法
人为损坏还是质量问题，检测报告定责。双方可委托检测，费用先垫后判。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•