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八喜BAXI壁挂炉/锅炉/热水器售后故障登记报修电话
八喜BAXI电器维修服务说明：
 八喜BAXI修理换退服务须知

一、修理是选
多数故障先修理。但七日内消费者有权直接退货，不必先修。

二、换货有条件
十五日内性能故障可换货。三包期内两次修不好也可换货。

三、退货更严格
七日内直接退。超七日须符合换货条件且无同号，方可退货。

四、修理记录是换退钥匙
两次修理记录齐全，换退主张才站得住。没记录，口说无凭。

五、换货后三包重算
新机新票新周期。换货日即新三包起算日，一天不少。

六、退货要算折旧
发票金额×折旧率×使用天数。折旧费法定，但不得加收其他费用。

七、换退不得收手续费
除法定折旧费外，手续费、包装费、运输费一律不收。

八、旧机归属要明确
换货退货旧机归销售者。消费者不得留旧机又拿新机或退款。

九、修理期间保管有责
修理者保管期间丢失损坏，修理者赔偿。送修收件单写清状态和附件。

十、服务不满可投诉
品牌热线或12315。工单留好，有理有据。


 八喜BAXI送修服务流程指引

一、先报修再送修
不要直接搬机器上门。先报修拿工单号，按约定时间送修，避免白跑。

二、凭证带齐全
发票、保修卡、电子凭证，带一样是一样。凭证齐全，包修免费。

三、当面验机填单
交接时当场试机确认故障，填写收件单，各执一份。

四、附件写清楚
遥控器、电源线、说明书，逐项列明。取机对照清点，少一件都不行。

五、修理期限问清楚
三包期内一般不超过三十日。问清预计取机日，超期可催。

六、换配件要确认
修理者告知配件名称、是否原厂。未经同意不得擅自更换非必要配件。

七、取机当场试机
修好取机，通电试机确认故障排除再签。离柜不认。

八、修理记录要索取
故障配件、日期，四项齐全。这是换退凭证。

九、送修期间保管有责
修理者负保管责任。丢失损坏，修理者赔偿。

十、修不好书面说明
无法修复的，出具书面检测报告。凭报告走换退流程。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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