博世BOSCH产品服务咨询电话
博世BOSCH24小时咨询热线：4009-633-655
博世BOSCH壁挂炉/锅炉/热水器售后检修咨询上门电话
博世BOSCH电器维修服务说明：


 博世BOSCH保修期限查询说明

一、查保修先找机身号
机身号是唯一身份证。铭牌位置：背面、底部、侧面，三处必有一处。

二、保修卡标注蕞直接
整机保修期、主要部件保修期，保修卡上分列写明。翻卡即查，不用求人。

三、官网查询蕞权威
品牌官网售后专区，输入机身号，保修状态实时显示。数据来自厂家系统，蕞准。

四、客服电话可代查
不方便上网的，打客服热线。报机身号，客服代查，口述结果记得录音或记录。

五、发票日期辅助推算
保修期从发票日算。发票丢了，按出厂日算，可能少几个月，所以发票要留好。

六、授权网点现场查
到店出示机身号，系统一查便知。顺便可以咨询维修事宜，一举两得。

七、查询结果要留痕
截图、拍照、记工单号，三选一。日后扯皮，这就是证据。

八、延保期限单独确认
延保卡、延保合同单独查。延保期与原厂保修期不叠加，是接续关系。

九、二手电器也能查
机身号不变，保修状态可查。但三包权利随所有权转移，凭证要一并交接。

十、查不到怎么办
系统无记录，出示发票和保修卡人工核验。凭证齐全，保修权益不受影响。


 博世BOSCH凭证缺失处理须知

一、发票丢了保修卡顶上
保修卡有销售者盖章和售出日期的，可替代发票使用。三包期从保修卡日期算。

二、两样都丢按出厂日算
发票、保修卡全无，三包期从出厂日期计算。消费者可能损失几个月保修期。

三、出厂日可查机身号
部分品牌官网输入机身号可查出出厂日期。查不到的联系厂家客服。

四、销售记录可作佐证
订单截图、银行刷卡记录、微信支付凭证，可辅助证明购买日期和渠道。

五、保修卡未盖章的补救
回销售补盖章。不在了，找品牌客服协调处理。

六、凭证缺失不等于失权
只要能证明产品在保修期内，厂家不得仅以凭证缺失为由拒保。但消费者举证责任加重。

七、电子凭证同样有效
电子发票、订单、电子保修卡，与纸质凭证同等效力。手机里存好。

八、凭证拍照存云端
买完就拍照，上传云端。纸会丢，云不会。这是蕞便宜的保险。

九、转让电器凭证要交接
二手转让时，发票、保修卡一并给买家。凭证不全，买家三包权利受损。

十、凭证造假后果自负
伪造发票、保修卡骗取保修的，厂家有权拒保并追究法律责任。得不偿失。


 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•