欧斯图产品服务咨询电话
欧斯图24小时咨询热线：4009-633-655
欧斯图壁挂炉/锅炉/热水器三包售后例外咨询报修号码
欧斯图电器维修服务说明：
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一、解读依法承担三包
经营者依法承担三包责任。修理者承担修理质量责任。销售者承担销售环节责任。三者各负其责。不得推诿。

二、说明发票三包起算
三包期自发票开具之日起算。发票日期不明确的按出厂日期计算。电子发票与纸质发票同等效力。换货后重新起算。

三、解读免责范围说明
人为损坏不属三包。使用不当不属三包。擅自拆修不属三包。非授权维修不属三包。不可抗力损坏不属三包。

四、修理换货退货解读
修理是选。修不好换货。换不了退货。七日内可退。十五日内可换。三包期内修两次仍故障可退换。

五、三包有效起算办法
发票是起算核心凭证。扣除修理待料时间。换货后重新计算。无发票按出厂日期顺延。电子发票同样有效。

六、修理者义务履行
修理者应如实告知故障。使用合格配件。填写维修记录。保证修理质量。不得夸大故障。

七、三包争议处理流程
协商。投诉。调解。仲裁。诉讼。五步逐级处理。全程保留凭证。处理时限七个工作日。

八、免费服务范围指引
三包期内非人为故障免费修。免费换配件。免费上门。免费检测。不收取任何隐性费用。

九、凭证保留提醒
发票妥善保管。三包凭证随产品保存。机身条码保持。维修记录逐次留存。电子发票备份。

十、报修入口说明
官网在线报修。服务热线电话报修。微信公众号自助报修。线下网点就近送修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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