沃尔姆产品服务咨询电话
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沃尔姆壁挂炉/锅炉/热水器售后故障抢修上门电话
沃尔姆电器维修服务说明：
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一、解读有效发票凭证
发票是的三包起算依据。发票须载明产品名称、号、日期、金额。电子发票与纸质发票同等效力。发票信息应与机身条码一致。

二、机身条码保留提醒
机身条码是产品唯一身份标识。条码缺失或涂改影响三包办理。请勿撕毁机身条码。条码应与发票信息对应。

三、电子发票包退指引
电子发票可办理包退。出示电子发票原件即可。销售者不得拒绝。电子发票须真实有效。截图打印件同样受理。

四、发票确认起算指引
三包期以发票开具日为准。发票日期不明确的，按机身条码出厂日期计算。换货后以换货发票日期重新起算。

五、三包期限计算解读
整机三包期按产品类别执行。主要部件三包期另行规定。修理占用时间不计入。期限蕞后一日为节假日的顺延。

六、免费服务范围说明
三包期内非人为故障免费修。免费换配件。免费上门。免费检测。不收取任何隐性费用。

七、修理者义务履行
修理者须如实填写维修记录。使用原厂配件。保证修理质量。修理后正常使用三十日以上。不得无故拖延。

八、三包争议处理说明
协商优先。协商不成投诉。投诉渠道官网。处理时限七个工作日。保留全部书面凭证。

九、责任划分原则
产品质量问题经营者负责。使用不当消费者负责。运输损坏承运方负责。责任以检测报告为准。

十、报修入口
官网在线报修。服务热线电话报修。微信公众号自助报修。线下服务网点送修。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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