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威玛壁挂炉/锅炉/热水器售后上门维修预约电话
威玛电器维修服务说明：
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一、三包有效起算办法
三包有效期自开具发票之日起计算。扣除因修理占用、无零件供应待修的时间。换货后自换货之日起重新计算。

二、三包争议处理流程
先与销售者协商。协商不成，向消费者协会投诉。仍无法解决，提请仲裁或诉讼。全程保留发票与维修记录。

三、包退服务流程解读
自签收之日起七日内出现性能故障，可选择退货。凭发票与三包凭证办理。退款按发票金额原路退回。

四、送修服务流程
拨打威玛服务热线报修。服务人员上门或送至指定网点。维修完成后填写维修记录。同一故障重复出现需留存凭证。

五、修理者义务履行
修理者应保证修理质量。使用原厂配件。如实填写维修记录。不得无故拖延修理时间。修理后应能正常使用三十日以上。

六、三包期限计算
整机三包期按产品类别执行。主要部件三包期长于整机。期限蕞后一日为法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

七、免费服务范围
三包期内非人为损坏免费修理。包括工时费和材料费。上门服务不收取上门费。换货时不收取折旧费。

八、责任划分原则
属产品本身质量问题的，经营者承担三包责任。属消费者使用不当的，不属三包范围。责任以检测结果为准。

九、凭证保留提醒
发票是三包起算的核心凭证。机身条码是产品身份标识。两者缺一不可。电子发票与纸质发票同等效力。

十、报修入口说明
官网服务专区可在线报修。威玛微信公众号提供自助服务。服务热线全天候受理。报修时请提供发票信息与机身条码。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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